Oke, hmm dann mal weitersuchen^^

1. Spiel mal als Admin/nicht Admin ausgeführt?
2. Bei der installation hast du alles auf aktualität prüfen lassen? Gerade das NET.framework kann auch mal beschädigte Dateien haben...
3. Alle Treiber von deinem System auf dem Aktuellen stand?
4. Windows Mediaplayer ist installiert?

öhm Probier das mal aus, falls das alles auch nicht klappt schauema weiter